1、问：我是南航金城学院XX届毕业的学生，我的毕业证书、学位证书丢失，请问档案室能补办吗？

答：档案室不补办毕业证书、学位证书。如需办理，请联系学校教务处。

2、问：我是南航金城学院XX届毕业的学生，我单位没有我的个人档案或档案不全，请问档案室能补充相关材料吗？

答：档案室不负责保管学生个人档案，个人档案由辅导员负责保管，毕业很多年的学生档案会交予学生处的就业办统一保管。

档案室可提供在校期间形成的学籍档案材料的复印件，包括高考录检表（录取花名册）、成绩单、入学登记表。

3、问：我是南航金城在读学生，请问档案室能办理中文成绩单吗？

答：中文成绩单统一由各学院的教务统一打印。

4、问：我是南航金城在读/已毕业的学生，出国需要提供中英文的成绩单，请问能翻译成绩单吗？

答：档案室可以翻译学生成绩单、学籍证明、均分证明和排名证明（需提供其所在学院开具的中文原件），毕业证、学位证需要提供原件就可以办理翻译。

如本人不能到场办理，需提供个人授权委托书和材料真实性承诺函。